安心保證 - Assurance

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上鼎四大安心保證

準時:預定的行程,我們會依您所指定的時間準時到府接送。

安全:進口轎車和優良司機最專業的駕駛技術,讓您旅程更安心舒適。

保險:行程中我們為各位貴賓投保新台幣500萬元的保險。

價格:以支付計程車資的費用,及可以享受到更優良的服務。


車輛調度管理

專職車輛調度人員24小時隨時待命

專職客服人員24小時隨時提供服務


車輛事故處理

 

  • 出勤前車輛發生事故

    1. 司機回報調度中心。
    2. 調度中心立即調派其他車輛代替。
    3. 調度中心立即連絡乘客,告知代替車輛之車號、司機姓名、聯絡電話及抵達的時間。
  • 出勤中車輛發生故障或事故

    1. 司機查看是否有人員受傷,若有人員受傷,立即連絡110報案並請求救護車支援。
    2. 司機放置故障標誌於車後警示。
    3. 司機回報調度中心。
    4. 調度中心立即調派其他車輛代替。
    5. 調度中心立即聯絡相關人員,告知發生事故的時間、地點及處理的情況,並說明代替車輛之車號、司機姓名、聯絡電話以及抵達時間。
    6. 代替車輛抵達,繼續未完行程。
    7. 原車輛停在原地,等候警方前來製作筆錄。
    8. 通知保險公司協助處理後續相關事宜。

聯絡方式

 

  • 電話: 03-386-0009
  • 傳真: 03-386-0010
  • 客服: 03-530-5222
  • 24H訂車專線:03-5305222
  • 公司傳真:03-386-0010
  • 諮詢客服信箱:services@jinchang.com.tw